Teslimat Bilgileri

    Siparişini verdiğim ürün ne zaman kargoya verilir, ne kadar sürede elime geçer?

    Siparişleriniz,3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. UPS KARGO güvencesiyle en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırılacaktır. Kargo şirketi yaklaşık 3 iş günü içerisinde siparişinizi teslim etmektedir.

    Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek?

        Teslimatlarımız UPS Kargo ile gerçekleştirilmektedir.

    Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

    Siparişinizi resimli bir kimlik ve imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz.

    Teslimat anında herhangi bir bedel ödeyecek miyim?

    Kargo kampanyası yaptığımız durumlar dışında kargo için 7 desi’ye kadar siparişleriniz için 4,13 TL’dir. Kargo ücretini kargo yetkisi teslimat anında talep edecektir. Siparişinizin tam ve sağlam olduğuna emin olunuz.

    Kimse bulunamazsa ne olacak?

    Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formunun bırakılmasını takip eden 3 iş günü içinde kargo şirketini arayıp bilgi almanız gerekmektedir.

    Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim?

    Teslim alacak kişiyi değiştirmek istediğinize de,siparis@ayakkabidunyasi.com.tr adresine teslim alacak kişiye ait bilgiler verilmelidir.

    Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?

    “Siparişlerim”e tıklayıp sipariş durumunuzu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin teslim edilmesi 5 iş gününü geçtiyse, UPS Kargo şirket merkezini arayarak bilgi alabilirsiniz.

    Yurt dışına sipariş verebilir miyim?

    Şimdilik sadece Türkiye sınırları içinde teslimat yapılabilmektedir.

    İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.
    AKSİ TARKDİRDE GÖNDERİLEN PAKET KABUL EDİLMEYECEKTİR.