Aynı Gün Teslimat, satın aldığınız ürünlerin sizlere aynı gün içinde veya ertesi gün teslim edilmesini sağlayan bir hizmettir. Yalnızca İstanbul içerisinde ve Aynı Gün Teslimat logolu ürünlerde geçerlidir. Teslimat saatleri; seçtiğiniz bölgeye, hava şartlarına, trafik yoğunluğuna göre farklılık gösterebilir.

Hafta içi her gün saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, 15:00'den sonra verilen siparişler ertesi gün adresinize teslim edilir. Cuma günleri saat 15:00'den sonra verdiğiniz siparişler Pazartesi günü teslim edilir. Teslimatlar saat 23:00'e kadar yapılmaktadır.

"Aynı Gün Teslimat" logolu ürünleri bu hizmet kapsamında satın alabilirsiniz. Eğer seçtiğiniz numara "Aynı Gün Teslimat"a uygun değil ise alışverişiniz standart kargo olarak ücretlendirilir ve işlem görür. Bu durumda standart kargo kampanyalarımızdan da yararlanmaya devam ediyor olacaksınız.

Seçtiğiniz teslimat saatinde evde olmamanız durumunda, görevli siparişinizi bir sonraki saat aralığında teslim eder. Ek olarak teslimat görevlilerimiz paketi sizlere teslim etmeden önce evde olup olmadığınızı öğrenmek için sizleri arayıp bilgi edineceklerdir.

Aynı gün teslimat tutarını, sepetteki ve ödeme sayfasındaki kargo ücreti alanında görebilirsiniz. Teslimat ücretini, siparişle birlikte ödeyebilirsiniz.

Eğer satın aldığınız tüm ürünler "Aynı Gün Teslimat" kuralına uyuyorsa ürünler taahhüt edilen teslim süresinde sizlere teslim edilir. Sepetinize "Aynı Gün Teslimat" kuralına uymayan bir ürün eklediğinizde Aynı Gün Teslimat seçeneğini kullanamazsınız.

Hayır maalesef yapılmamaktadır, teslimat yalnızca iş günlerinde yapılmaktadır.

Hayır, ikinci bir teslimat için herhangi bir ek ücret talep edilmez. Tarafınızla iletişim kurulur ve evde olduğunuz bir zamanda ürünleriniz teslim edilir.

Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için sitemizde yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Siparişiniz Alınmıştır" statüsünde ise teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için; 0212 312 07 77 numaralı Müşteri Hattı telefonumuzdan ya da destek@hoopkapida.com adresinden sorununuzu telefon numaranızla birlikte belirterek bize ulaşabilirsiniz.

Kargo takibinizi Hesabım  Siparişlerim ekranında ilgili siparişin yanındaki kargo takip numarasına tıklayarak yapabilirsiniz.

Adalar, Arnavutköy, Çatalca, Silivri ve Şile dışında tüm ilçelere teslimat yapılmaktadır.

İade işlemi yapılan ürün/ürünler için ödediğiniz kargo bedeli hizmet bedeli olması sebebi ile geri iade edilmez.