SİPARİŞ / TESLiMAT
00:00 - 15:00
arası verilen siparişler
15:00 - 00:00
arası verilen siparişler
Bu hizmetten nasıl mı yararlanacaksınız?
AYNI GÜN TESLiM
iKONLU ÜRÜNLERi SEÇ!
Aynı Gün Teslim ikonu olan ürünleri sepetinize ekleyin.
AYNI GÜN TESLiM’i
iŞARETLE!
Teslimat sayfasında Aynı Gün Teslim seçeneğini işaretleyin ve siparişinizi tamamlayın.
KOŞULLAR
Aynı Gün Teslim hizmeti yalnızca Aynı Gün Teslim ikonunun bulunduğu ürünlerde geçerlidir.
Aynı Gün Teslim özel bir hizmet olup, sipariş gönderim bedeli KDV dahil 16,50 TL'dir.
Olumsuz hava şartları, yoğun trafik gibi durumlarda teslimat müşteriyle iletişime geçilerek bir sonraki güne ertelenebilir.
Teslimat adresi değişikliği yapıldığı takdirde, teslimat bir sonraki güne ertelenebilir. Tüm soru ve sorunlarınız için bize 0212 312 07 77 numaralı çağrı merkezimizden 09.00-22.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Aynı Gün Teslimat nedir?
Aynı Gün Teslimat, satın aldığınız ürünlerin sizlere aynı gün içinde veya ertesi gün teslim edilmesini sağlayan bir hizmettir. Yalnızca İstanbul içerisinde ve Aynı Gün Teslimat logolu ürünlerde geçerlidir. Teslimat saatleri; seçtiğiniz bölgeye, hava şartlarına, trafik yoğunluğuna göre farklılık gösterebilir.
Saat kaça kadar verdiğim siparişler aynı gün teslim edilir?
Hafta içi her gün saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, 15:00'den sonra verilen siparişler ertesi gün adresinize teslim edilir. Cuma günleri saat 15:00'den sonra verdiğiniz siparişler Pazartesi günü teslim edilir. Teslimatlar saat 23:00'e kadar yapılmaktadır.
Hangi ürünleri aynı gün teslim alabilirim?
"Aynı Gün Teslimat" logolu ürünleri bu hizmet kapsamında satın alabilirsiniz. Eğer seçtiğiniz numara "Aynı Gün Teslimat"a uygun değil ise alışverişiniz standart kargo olarak ücretlendirilir ve işlem görür. Bu durumda standart kargo kampanyalarımızdan da yararlanmaya devam ediyor olacaksınız.
Aynı Gün Teslimatta, teslimat görevlisi beni adresimde bulamazsa ne olur?
Seçtiğiniz teslimat saatinde evde olmamanız durumunda, görevli siparişinizi bir sonraki saat aralığında teslim eder. Ek olarak teslimat görevlilerimiz paketi sizlere teslim etmeden önce evde olup olmadığınızı öğrenmek için sizleri arayıp bilgi edineceklerdir.
Aynı gün teslimat ödemesini nasıl yapabilirim?
Aynı gün teslimat tutarını, sepetteki ve ödeme sayfasındaki kargo ücreti alanında görebilirsiniz. Teslimat ücretini, siparişle birlikte ödeyebilirsiniz.
Birden fazla ürün satın aldığımda, hepsi birlikte gönderilebilir mi?
Eğer satın aldığınız tüm ürünler "Aynı Gün Teslimat" kuralına uyuyorsa ürünler taahhüt edilen teslim süresinde sizlere teslim edilir. Sepetinize "Aynı Gün Teslimat" kuralına uymayan bir ürün eklediğinizde Aynı Gün Teslimat seçeneğini kullanamazsınız.
Resmi tatil günlerinde ve hafta sonlarında teslimat yapılıyor mu?
Hayır maalesef yapılmamaktadır, teslimat yalnızca iş günlerinde yapılmaktadır.
Aynı gün teslimatta eğer bulunduğum yerde yok isem kurye ikinci teslimat için ek ücret ister mi?
Hayır, ikinci bir teslimat için herhangi bir ek ücret talep edilmez. Tarafınızla iletişim kurulur ve evde olduğunuz bir zamanda ürünleriniz teslim edilir.
Aynı Gün Teslimat Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için sitemizde yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Siparişiniz Alınmıştır" statüsünde ise teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için; 0212 312 07 77 numaralı Müşteri Hattı telefonumuzdan ya da destek@hoopkapida.com adresinden sorununuzu telefon numaranızla birlikte belirterek bize ulaşabilirsiniz.
Kargo takip numarası ile kargo takibimi nereden nasıl yapacağım?
Kargo takibinizi Hesabım Siparişlerim ekranında ilgili siparişin yanındaki kargo takip numarasına tıklayarak yapabilirsiniz.
Aynı Gün Teslimat hangi ilçelere yapılır?
Adalar, Arnavutköy, Çatalca, Silivri ve Şile dışında tüm ilçelere teslimat yapılmaktadır.
İade durumunda kargo ücreti iade edilir mi?
İade işlemi yapılan ürün/ürünler için ödediğiniz kargo bedeli hizmet bedeli olması sebebi ile geri iade edilmez.
