Sepette Ekstra %10 İndirim Fırsatını Kaçırma !

Sık Sorulan Sorular

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Siparişlerinizin  teslimat süresi 3 ile7 iş günü arasındadır.


Siparişim hangi kargo firması ile gönderiliyor?

Siparişinizi teslim aldığınız 15 gün içerisinde, kullanılmamış ürünlerinizin iadesi gerçekleştirebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünün faturası ile  Yurtiçi Kargo (444 99 99) aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. “AYAKKABI DÜNYASI İnternet İade Birimi” yazarak aşağıdaki adrese Yurtiçi kargo ile iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. ÜCRETSİZ KARGO İÇİN: YURTİÇİ KARGO CARİ KOD: 661011630

İptal ettiğim siparişin geri ödemesi nasıl yapılır?

Bilgilendirme e-mailinden sonra kredi kartınıza iadeniz gerçekleşecektir.  İade edilen tutarın kredi kartına yansıma süresi bankaya göre değişkenlik göstermektedir.

İncelemeye verilen ürün ne zaman sonuçlanır?

Ürün inceleme süremiz 21 iş günüdür. İncelenen ürünün bilgilendirmesi SMS ile yapılmaktadır.

İnternetten aldığım ürünümün değişimi için ne yapmalıyım?

Ayakkabidunyasi.com.tr’den alınan ürünlerini değişimleri şuan için olmamaktadır. İade adresimize gönderilen ürünlerin iade işlemleri yapılabilmektedir.

Üye olmak ücretli midir? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Ayakkabıdunyasi.com.tr’ye üye olmak ücretsizdir. Ürünlerinizi sepete ekleyip üye olmadan devam et seçeneği ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Fatura - teslimat bilgilerinizi eksiksiz ve hatasız doldurduğunuzu kontrol ediniz. Teslim alacak kişi bilgisinin boş bırakılmaması, verilen adreste (hafta içi 08.00-17.00 saatleri arasında) bulunulması önemlidir.

Kargo ücreti var mıdır?

ayakkabidunyasi.com.tr siparişlerinde 200 TL ve üzeri siparişleriniz UPS ve Yurtiçi kargo ile Türkiye'nin her yerine ücretsiz gönderilmektedir .

Şifremi unuttum nasıl öğrenebilirim?

Giriş sayfasından “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak, geçerli e-posta adresinizi yazıp "Gönder" tuşuna tıklayabilirsiniz.

Ayakkabı Dünyası mağazalarında gördüğüm her ürünü ayakkabidunyasi.com.tr 'den satın alabilir miyim?

ayakkabidunyasi.com.tr ile mağazalarımızda yer alan bir çok ürüne online olarak ulaşabilir, online’a özel koleksiyonlarımızı keşfederek alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Mağazalarınıza nasıl ulaşabilirim?

Size en yakın mağazamızı öğrenmek için lütfen tıklayınız.

Siparişini verdiğim ürünü almaktan vazgeçersem ne yapmalıyım?

İletişim linki üzerinden mesaj yollayabilirsiniz.

Ödemesini gerçekleştirdiğim siparişin içeriğinde değişiklik yapabilir miyim?

Ödemesi gerçekleşen siparişlerinizde değişiklik yapılamamaktadır.

Üyelik bilgilerimi ve şifremi daha sonra değiştirebilir miyim?

Üyelik ve iletişim bilgilerinizi "Hesabım" sayfasından ulaşabileceğiniz "Üyelik Bilgilerim" bölümünden kolayca güncelleyebilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim? Başkasına devredebilir miyim?

Üyelik iptal talebinizi iletişim linki üzerinden mesaj ile iletebilirsiniz.


Üyelik bilgileri kişiye özeldir, başkasına devredilemez.

Üyelik şifremi unutursam ne yapmalıyım?

Sitemimizin sağ üst kısmında "Üyelik" başlığı altında yer alan "Giriş Yap" ile "Şifremi Unuttum" linkine tıklamanız ve e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir. Yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.

Üye olduğum e-posta adresini artık kullanmıyorsam ne yapmalıyım?

İletişim linki üzerinden mesaj yollayabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan da alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Almak istediğim ürünler için hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?

Ayakabbidunyasi.com.tr’de banka kartı ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

ayakkabidunyasi.com.tr Satış Sözleşmesi nedir?

ayakkabidunyasi.com.tr Satış Sözleşmesi; 4822 no'lu Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkındaki Yönetmelik Hükümlerine dayanarak ayakkabidunyasi.com.tr müşterilerinin haklarının tanımlanması ve korunması için hazırlanmış bir sözleşme metnidir.  

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır. 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize bilgilendirme maili gönderilecektir. Hesabım sekmesinden siparişinizin takibini yapabilirsiniz.

Hasarlı gelen kargoları ne yapmalıyım?

Siparişiniz size ulaştığında, eğer gönderi paketinde herhangi bir hasar tespit ediyorsanız lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, en kısa sürede müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçiniz.

Fatura adresimi değiştirebilir miyim?

İletişim linki üzerinden mesaj yollayabilirsiniz.

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

İletişim linki üzerinden mesaj yollayabilirsiniz.

İade etme süresi kaç gündür?

Ayakkabidunyasi.com.tr üyelerinin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 15 gündür.

İadem neden taksitli yapılıyor?

Taksitli alışverişlerinizin tamamı Ayakkabı Dünyası tarafından kredi kartınıza iade edilmektedir. Ödeme yaptığınız banka tarafından iade işlemi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.

E-bülten almak istemiyorum, ne yapmalıyım?

“Hesabım“ bölümünde "Günlük E-Bülten" alanında yer alan kutu içerisindeki işareti kaldırabilir ya da aldığınız e-bülten üzerinden işlem yapabilirsiniz.

E-bülten almak istiyorum, ne yapmalıyım?

"Hesabım" bölümünde "Günlük E-Bülten" alanında yer alan kutuyu işaretlemeniz yeterli olacaktır.